Dostava in vračila

Standardna dostava na dom 1-3 dni

Nebrito.si omogoča dostavo blaga po klasični pošti preko pogodbenih partnerjev (Pošta Slovenije ali GLS). Vsaj 95 % izdelkov, naročenih do 12. ure, bo pri vas že naslednji delovni dan, najkasneje pa v roku treh delovnih dni. Če dostava ni mogoča v predvidenem roku, vas o tem obvestimo in vam sporočimo prvi možen datum dostave. Dostava se izvrši na naslov, ki ga je uporabnik navedel ob naročilu. V primeru, da ob času dostave nikogar ni na navedenem naslovu, poštni uslužbenec pusti obvestilo o prispeli pošiljki oz. o poskusu prodaje naročenega blaga v vašem poštnem nabiralniku.

• Naša pogodbena partnerja za dostavo pošiljk na območju Slovenije sta Pošta Slovenije in GLS
• Cena standardne dostave na dom je 4,50€
• Ob nakupu nad 65€ je poštnina brezplačna
• Ob nakupu do 30€ сena dostave je 5,50€
• Provizija za plačilo ob dostavi 2€
• Vaše naročilo bomo odposlali naslednji delovni dan po oddaji. Vsi izdelki so na zalogi v našem skladišču v Kopru (Slovenija)
• Po pošiljanju paketa boste prejeli številko za sledenje
• Paket bo dostavljen v roku 1-3 delovnih dni od odpreme. Pošta Slovenije večino paketov dostavi že naslednji delovni dan po obvestilu o odpremi.
• Zaradi razlogov na strani dostavnih služb, na katere nimamo vpliva, je možna zamuda pri dostavi.

Osebni prevzem

Brezplačen osebni prevzem je možen v naši trgovini:

Čevljarska ulica 8, Koper (zemljevid)

Uveljavljanje odškodnine za poškodovano pošiljko

Če ste prevzeli paket, na katerem so znaki zunanjih poškodb ali v njem manjkajo naročeni izdelki, nas o tem nemudoma obvestite. Fotografije prejetega poškodovanega paketa nam posredujte na [email protected].

Po prejetju poškodovane pošiljke je pomembno, da paket ohranite v stanju, v kakršnem ste ga prejeli, zato ne mečite stran delov embalaže, v kateri je prispel paket.

Če opazite, da v paketu manjkajo izdelki, pustite vso prejeto vsebino v paketu, saj Pošta Slovenije morebitno izropanost pošiljke preverja s tehtanjem.

Ko nas boste obvestili o poškodbi ali izropanju pošiljke, bomo za vas sprožili odškodninski postopek pri Pošti Slovenija. Pošta Slovenije bo k vam poslala uslužbenca, ki bo pripravil Zapisnik o poškodovani pošiljki, ki ga morate podpisati tudi vi.

Če je bil izdelek med dostavo poškodovan ali ga v paketu niste prejeli, vam bomo po prejetju vse potrebne dokumentacije poslali nov izdelek.

Paket z znaki zunanjih poškodb pa lahko tudi zavrnete ob dostavi. V tem primeru nam sporočite razlog zavrnitve paketa na [email protected]. Glede zavrnitve bomo ukrepali na Pošto Slovenija, vam pa odpremili novo pošiljko.

Vračila in odstop od nakupa

Če ste potrošnik, imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od nakupa brez navedbe razloga.

Če je vaše naročilo dostavljeno v več ločenih pošiljkah, začne odstopni rok teči z dnem, ko prejmete zadnji izdelek.

Pravico do odstopa lahko uveljavite z nedvoumno izjavo, poslano na elektronski naslov [email protected], prek kontaktnega obrazca na naši spletni strani ali po pošti na naš poslovni naslov.

Če je na voljo poseben obrazec za odstop, ga lahko uporabite, vendar njegova uporaba ni obvezna.

Blago morate poslati nazaj ali ga izročiti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu. Šteje se, da je rok spoštovan, če blago pošljete nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka.

Če ni izrecno dogovorjeno drugače, neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Prosimo, da blago vrnete ustrezno zapakirano in, kadar je to razumno mogoče, skupaj z vsemi pripadajočimi dodatki in dokumenti, ki ste jih prejeli ob naročilu. Priložena kopija računa ali vsaj številka naročila nam bo pomagala hitreje obdelati vračilo, vendar odsotnost teh dokumentov sama po sebi ne vpliva na vašo zakonsko pravico do odstopa.

Vrnili vam bomo vsa prejeta plačila, vključno s stroški naše najugodnejše standardne dostave. Če ste izrecno izbrali dražji način dostave od najugodnejše standardne možnosti, ki smo jo ponujali, dodatnih stroškov nismo dolžni povrniti.

Vračilo bomo izvedli z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če se izrecno dogovorimo drugače. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokaza, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Če je bila pri nakupu uporabljena koda za popust, promocijska koda, darilni bon, dobropis ali druga ugodnost, se vrne samo dejansko plačani znesek. Vrednost popusta sama po sebi se ne izplača v gotovini.

Blago smete pregledati le v obsegu, ki je nujen za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, kot bi vam bilo to omogočeno v fizični trgovini. Odgovorni ste za vsako zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki presega takšen pregled.

Zaradi varovanja zdravja, higiene in podobnih razlogov pravica do odstopa ne velja za zapečateno blago, ki po odprtju ni primerno za vračilo, vključno, kjer je to ustrezno, z določenimi kozmetičnimi, negovalnimi, brivskimi, izdelki za osebno nego in drugimi higiensko občutljivimi izdelki.

Ta pravila vračil veljajo samo za potrošnike in ne posegajo v vaše zakonske pravice v primeru poškodovanega, okvarjenega ali neskladnega blaga.

Praktični pogoji vračila

• Rok za odstop: 14 dni od prejema blaga.
• Rok za vračilo blaga: najpozneje 14 dni po obvestilu o odstopu.
• Strošek vračila: nosi potrošnik, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
• Prvotni strošek dostave: povrne se do višine najugodnejše standardne dostave, ki smo jo ponujali.
• Način vračila kupnine: z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
• Čas vračila kupnine: po prejemu vrnjenega blaga ali dokazila o oddaji vračila, odvisno od tega, kaj nastopi prej.