Splošni pogoji poslovanja

Nazadnje posodobljeno: 1. september 2026

Ti Splošni pogoji poslovanja (»Pogoji«) urejajo nakupe, opravljene prek spletnih trgovin Nebrito na nebrito.si, nebrito.com in njunih jezikovnih različicah.

1. Prodajalec

Spletno trgovino upravlja:

Spletna trgovina, Aleksandr Lepeshkin s.p.
Trgovsko ime: Nebrito
Registrirani sedež in poslovni naslov: Čevljarska ulica 8, 6000 Koper, Slovenija
Matična številka: 8687188000
ID za DDV: SI21179379
E-pošta: [email protected]
Telefon: +38669605584

Na istem naslovu so tudi butik Nebrito, skladišče, prevzemno mesto in naslov za vračila.

V teh Pogojih se Spletna trgovina, Aleksandr Lepeshkin s.p. imenuje »Nebrito«, »Prodajalec«, »mi«, »nas« ali »naš«.

»Kupec« pomeni vsako osebo, ki odda naročilo prek Spletnega mesta.

»Potrošnik« pomeni fizično osebo, ki kupuje blago za namene zunaj svoje trgovske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti.

»Poslovni kupec« pomeni pravno osebo, samostojnega podjetnika ali drugo osebo, ki blago kupuje predvsem za poslovne ali poklicne namene.

2. Področje uporabe teh Pogojev

Ti Pogoji so sestavni del prodajne pogodbe med Nebrito in Kupcem.

Pred oddajo naročila ima Kupec možnost pregledati in sprejeti te Pogoje. Uporablja se različica Pogojev, ki velja v trenutku oddaje naročila.

Kupec lahko Pogoje shrani ali natisne.

Pogodbe se lahko sklenejo v jezikih, ki so na zadevnem Spletnem mestu na voljo ob oddaji naročila.

Obveznih pravic potrošnikov, ki izhajajo iz veljavne zakonodaje, s temi Pogoji ni mogoče izključiti ali omejiti.

Določbe teh Pogojev, ki posebej urejajo pravico potrošnika do odstopa od pogodbe, zakonsko skladnost blaga in drugo obvezno varstvo potrošnikov, se uporabljajo za Potrošnike. Za Poslovne kupce veljajo posebne določbe, navedene spodaj, ter veljavno gospodarsko in pogodbeno pravo.

3. Izdelki in informacije o izdelkih

Nebrito prodaja kozmetiko, izdelke in dodatke za tradicionalno mokro britje, nego in osebno higieno, darilne kartice, darilne komplete ter druge sorodne izdelke, prikazane na Spletnem mestu.

Glavne značilnosti posameznega izdelka so opisane na njegovi strani. Kupci naj pred uporabo pregledajo opis izdelka ter, kjer je primerno, sestavine, navodila, opozorila in druge informacije, priložene izdelku.

Nebrito si prizadeva, da so opisi izdelkov, fotografije in druge informacije točni in posodobljeni. Proizvajalci pa lahko občasno brez predhodnega obvestila spremenijo embalažo, oblikovanje, označevanje, formulacijo ali druge nebistvene podrobnosti.

Manjše razlike v embalaži, barvi izdelka, kot je prikazana na zaslonu, proizvodni seriji, oblikovanju oznak ali drugih podrobnostih predstavitve ne pomenijo neskladnosti, če dobavljeni izdelek sicer ustreza dogovorjenemu izdelku in njegovim zakonsko zahtevanim značilnostim.

Pri kozmetičnih izdelkih in izdelkih za osebno nego naj Kupci vedno upoštevajo seznam sestavin, varnostne informacije, opozorila in navodila, priložena dejanskemu izdelku.

Nobena določba tega razdelka ne izključuje odgovornosti Nebrito, kadar se izdelek bistveno razlikuje od pogodbeno dogovorjenega, je nepravilno označen, nevaren, s pretečenim rokom uporabe, poškodovan ali drugače neskladen po veljavni zakonodaji.

4. Razpoložljivost

Izdelki, ki so prikazani kot razpoložljivi, so običajno na zalogi v lastnem skladišču Nebrito.

Ker lahko spletna trgovina in fizični butik uporabljata isto zalogo, lahko izjemoma izdelek postane nerazpoložljiv zaradi sočasne prodaje, neskladja v zalogi, poškodbe ali druge napake pri vodenju zalog.

Prikaz izdelka na Spletnem mestu ne pomeni nepreklicne ponudbe Nebrito.

Če naročeni izdelek postane nerazpoložljiv, preden je bilo naročilo sprejeto, lahko Nebrito zavrne zadevno naročilo ali postavko in nemudoma vrne morebitno že prejeto plačilo zanjo.

Nebrito lahko uporabi razumne količinske omejitve, kadar je to upravičeno zaradi razpoložljivosti zaloge, narave običajne maloprodaje, preprečevanja zlorab ali pogojev posamezne promocije.

5. Cene, DDV, promocije in kode za popust

Če ni navedeno drugače, so cene prikazane v evrih (EUR) in vključujejo DDV, kadar se ta obračuna.

Uporabljena obravnava DDV je lahko odvisna od namembnega kraja dostave in drugih davčnih pravil. Končni znesek za plačilo, vključno z veljavnimi davki, stroški dostave in drugimi izbranimi stroški, je prikazan pred oddajo naročila.

Stroški dostave so odvisni predvsem od namembnega kraja, teže paketa in načina dostave ter se samodejno izračunajo med postopkom naročila. Na Spletnem mestu je lahko na voljo tudi informativni kalkulator stroškov dostave.

Nebrito lahko glede na vrednost naročila, namembni kraj ali druge parametre ponudi znižane stroške dostave ali brezplačno dostavo. Veljavni pragovi in pogoji se lahko občasno spremenijo. Za posamezno naročilo velja strošek dostave ali popust, prikazan pred oddajo naročila.

Nebrito lahko ponuja promocijske cene, kode za popust, kupone in druge ugodnosti.

Če v pogojih posamezne promocije ni izrecno navedeno drugače:

• popustov, kuponov in promocijskih kod ni mogoče medsebojno kombinirati;
• promocijska ugodnost velja samo v navedenem obdobju veljavnosti in pod navedenimi pogoji;
• popusta ali promocijske ugodnosti ni mogoče zamenjati za gotovino;
• Nebrito lahko razumno omeji promocijske količine ali število uporab posamezne promocije.

Za posamezno promocijo imajo prednost pogoji, objavljeni skupaj s to promocijo.

V primeru očitne tiskarske, tehnične ali cenovne napake lahko Nebrito naročilo zavrne, preden je bilo sprejeto. Če je bilo plačilo že prejeto, bo vrnjeno brez nepotrebnega odlašanja.

Pri dostavah zunaj Evropske unije se lahko v namembni državi obračunajo uvozni DDV, carine, stroški carinskega postopka in drugi lokalni davki ali pristojbine. Če v postopku naročila ni izrecno navedeno, da so ti stroški vključeni, niso vključeni v ceno Nebrito in jih krije prejemnik.

6. Oddaja naročila in sklenitev pogodbe

Kupec izbere izdelke, jih doda v nakupovalno košarico in nadaljuje v postopek naročila, kjer vnese ali potrdi zahtevane kontaktne podatke in podatke za dostavo, izbere razpoložljive načine dostave in plačila, pregleda naročilo ter sprejme veljavne Pogoje.

Pred oddajo naročila lahko Kupec pregleda in popravi podatke, vnesene med postopkom naročila.

Končna funkcija za oddajo naročila je predstavljena tako, da jasno kaže, da z oddajo naročila nastane obveznost plačila.

Po oddaji naročila Nebrito praviloma pošlje samodejno elektronsko potrdilo o prejemu naročila. Takšno samodejno potrdilo potrjuje prejem naročila, vendar samo po sebi še ne pomeni, da je Nebrito naročilo sprejel.

Prodajna pogodba je sklenjena, ko Nebrito sprejme naročilo, na primer s pošiljanjem potrditve sprejema ali obdelave naročila, s potrditvijo, da je naročilo pripravljeno za prevzem, ali z odpremo blaga, odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Avtorizacija, rezervacija ali zajem plačila s strani ponudnika plačilnih storitev sama po sebi ne pomeni, da je Nebrito naročilo sprejel.

Pred sprejemom lahko Nebrito naročilo zavrne iz upravičenih razlogov, med drugim zaradi:

• nerazpoložljivosti blaga;
• očitne napake v ceni ali informacijah o izdelku;
• neuspešnega ali razveljavljenega plačila;
• nezmožnosti dostave na navedeni namembni kraj;
• zakonskih ali regulativnih omejitev;
• razumnih znakov goljufije, zlorabe ali nepravilne uporabe.

Če Nebrito zavrne naročilo, za katero je bilo plačilo že prejeto, bo ustrezno plačilo vrnjeno brez nepotrebnega odlašanja.

Nebrito hrani evidence naročil v elektronski obliki toliko časa, kolikor je potrebno za pogodbene, računovodske in zakonske namene.

Kupec prejme potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov, praviloma po e-pošti, skupaj z ustreznimi informacijami o naročilu in veljavnimi Pogoji ali njihovo nespremenljivo kopijo.

7. Plačilo in elektronski računi

Razpoložljivi načini plačila so prikazani med postopkom naročila.

Spletna plačila se lahko obdelujejo prek neodvisnih ponudnikov plačilnih storitev, vključno s Stripe, in lahko vključujejo plačilne kartice, PayPal ter druge elektronske načine plačila, ki so na voljo v postopku naročila.

Če celotne podatke o plačilni kartici neposredno obdeluje ustrezni ponudnik plačilnih storitev, jih Nebrito ne prejme in ne hrani.

Za dostave znotraj Slovenije je lahko na voljo plačilo po povzetju ali drug način plačila ob dostavi.

Pri prevzemu v butiku Nebrito v Kopru je lahko na voljo tudi plačilo ob prevzemu.

Za dostave zunaj Slovenije je treba naročila predhodno plačati z enim od elektronskih načinov plačila, ki so na voljo v postopku naročila.

Če je izbrano plačilo ob dostavi, se zaračuna dodatna pristojbina za storitev plačila po povzetju. Ta pristojbina krije ustrezen strošek operaterja ali prevoznika in praviloma znaša najmanj 2 EUR. Točen znesek za naročilo je prikazan, preden Kupec odda naročilo.

Nebrito izdaja račune v elektronski obliki.

S sprejetjem teh Pogojev in oddajo naročila Kupec soglaša s prejemanjem računov v elektronski obliki.

Račun se praviloma pošlje na e-poštni naslov, naveden pri naročilu, običajno kot elektronski dokument, ali pa je Kupcu drugače elektronsko omogočen v skladu z veljavno zakonodajo.

8. Dostava

Nebrito dostavlja v Slovenijo, druge države članice Evropske unije in izbrane države zunaj EU.

Seznam držav dostave se lahko spremeni. Trenutno razpoložljivi namembni kraji in načini dostave so prikazani na strani z informacijami o dostavi in/ali med postopkom naročila.

Glede na namembni kraj in izbrano storitev lahko dostavo izvajajo Pošta Slovenije, njeni partnerski nacionalni poštni operaterji, GLS, DPD ali druga dostavna družba, prikazana ali izbrana za naročilo.

Nebrito naročila izdelkov na zalogi praviloma pripravi in odpremi naslednji delovni dan. To je operativni cilj in ne zajamčen rok odpreme.

Običajni časi prevoza so približno:

Slovenija: 1–3 delovne dni.
Evropska unija: 3–10 delovnih dni.

Časi dostave so ocenjeni in nanje lahko vplivajo namembni kraj, delovanje prevoznika, prazniki, carinski postopki, vreme in druge okoliščine zunaj razumnega nadzora Nebrito.

Za namembne kraje zunaj EU velja ocenjeni rok dostave, prikazan na Spletnem mestu ali med postopkom naročila.

Če ni izrecno naveden in dogovorjen drugačen rok dostave, bo blago v vsakem primeru dostavljeno v najdaljšem roku, ki ga zahteva veljavna zakonodaja o varstvu potrošnikov.

Določen datum dostave ali ocenjeni čas prevoza je zavezujoč le, če Nebrito izrecno potrdi, da je datum ali rok zajamčen.

Zamenjava prevoznika

Nebrito lahko izjemoma prvotno navedenega prevoznika ali logistično storitev zamenja z drugim ustreznim prevoznikom ali načinom dostave, kadar je to razumno potrebno iz operativnih, logističnih ali zanesljivostnih razlogov.

Takšna zamenjava za Kupca ne povzroči dodatnih stroškov dostave in ne sme bistveno znižati ravni dostavne storitve, ki jo je Kupec kupil.

Če je Kupec posebej plačal bistveno drugačno premijsko, ekspresno ali drugo posebno dostavno storitev, bo Nebrito zagotovil enakovredno storitev, pridobil soglasje Kupca za drugo možnost ali vrnil ustrezno razliko v ceni.

Pri Potrošnikih tveganje za naključno izgubo ali poškodovanje blaga ostane pri Nebrito, dokler Potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi Potrošnik in ni prevoznik, blaga fizično ne prevzame.

Če Potrošnik samostojno izbere prevoznika, ki ga Nebrito ni ponudil, se tveganje prenese v skladu z veljavno zakonodajo.

Kupec je odgovoren za posredovanje popolnega in pravilnega naslova za dostavo ter kontaktnih podatkov.

9. Prevzem v butiku Nebrito

Prevzem v butiku Nebrito na naslovu:

Čevljarska ulica 8
6000 Koper
Slovenija

je brezplačen.

Naročilo je pripravljeno za prevzem šele, ko je njegov status ustrezno spremenjen in Nebrito Kupcu po e-pošti pošlje obvestilo.

Naročila se praviloma hranijo za prevzem tri dni po obvestilu, da je naročilo pripravljeno za prevzem, razen če je s Kupcem dogovorjen drugačen rok.

Prevzem je mogoč v objavljenem odpiralnem času butika.

Če Kupec naročila v roku hrambe ne prevzame in ni dogovorjen drugačen način, lahko Nebrito naročilo prekliče in blago vrne v razpoložljivo zalogo.

Če je bila prodajna pogodba sklenjena prek spleta, prevzem v butiku ne spremeni njene narave kot pogodbe, sklenjene na daljavo.

Zakonski rok za odstop od pogodbe za blago začne teči, ko Kupec blago fizično prevzame.

10. Neprevzete in zavrnjene dostave

Kupec mora zagotoviti, da je pošiljko mogoče dostaviti in, kjer je primerno, prevzeti pri prevozniku v roku, ki ga določi prevoznik.

Sama zavrnitev dostave ali neprevzem paketa ne pomeni nedvoumnega uveljavljanja zakonske pravice do odstopa od pogodbe.

Če se naročilo vrne Nebrito zaradi:

• napačnega ali nepopolnega naslova, ki ga je navedel Kupec;
• neupravičene zavrnitve dostave;
• neprevzema pošiljke;

si Nebrito v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, pridržuje pravico zahtevati povračilo dejanskih neposrednih stroškov, nastalih zaradi neuspele dostave in vračila.

To ne omejuje veljavnega uveljavljanja zakonske pravice Potrošnika do odstopa od pogodbe ali drugih obveznih pravic potrošnikov.

11. Pravica Potrošnika do odstopa od spletnega nakupa

Potrošnik, ki sklene pogodbo na daljavo, ima pravico v 14 dneh odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga.

Pri blagu začne rok za odstop praviloma teči, ko Potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi Potrošnik in ni prevoznik, fizično prevzame blago.

Če je več kosov blaga, naročenih skupaj, dostavljenih ločeno, se začetek roka za odstop določi po veljavnih zakonskih pravilih, vključno, kjer je primerno, od prejema zadnjega kosa ali pošiljke.

Potrošnik lahko pravico do odstopa uveljavlja tudi pred prejemom blaga.

Za uveljavljanje pravice do odstopa mora Potrošnik pred iztekom roka za odstop Nebrito obvestiti z nedvoumno izjavo, iz katere je razvidna odločitev o odstopu od pogodbe.

Obvestilo se lahko pošlje na:

E-pošta: [email protected]

ali po pošti na:

Spletna trgovina, Aleksandr Lepeshkin s.p.
Nebrito
Čevljarska ulica 8
6000 Koper
Slovenija

Potrošnik lahko uporabi vzorec obrazca za odstop od pogodbe na koncu teh Pogojev, vendar uporaba obrazca ni obvezna.

Močno priporočamo, da pred vračilom blaga po e-pošti stopite v stik z Nebrito, da lahko identificiramo naročilo in posredujemo praktična navodila za vračilo.

Predhodna odobritev vračila pa ni pogoj za uveljavljanje zakonske pravice do odstopa, če je Potrošnik to pravico sicer veljavno in pravočasno uveljavil.

Po obvestilu Nebrito o odstopu mora Potrošnik blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh od obvestila o odstopu.

Vračila je treba poslati ali dostaviti na:

Nebrito
Čevljarska ulica 8
6000 Koper
Slovenija

Pri uveljavljanju običajne zakonske pravice do odstopa Potrošnik krije neposredne stroške vračila blaga.

Nebrito ne prevzema odgovornosti za stroške storitve vračila, ki jo izbere Potrošnik.

Vračil ne pošiljajte po povzetju ali z neplačano poštnino, saj neposredne stroške vračila krije Potrošnik.

Potrošnik mora vrnjeno blago ustrezno zapakirati, da se prepreči poškodovanje med prevozom.

12. Stanje vrnjenega blaga in zmanjšana vrednost

Potrošnik sme blago pregledati in z njim ravnati le v obsegu, ki je potreben za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, na način, primerljiv s tistim, ki bi bil razumno mogoč v fizični trgovini.

Potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost blaga, ki je posledica ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ta namen.

Kjer je to razumno mogoče, naj se blago vrne z originalno embalažo, dodatki, dokumentacijo in drugimi sestavnimi deli.

Manjkajoča ali odprta običajna embalaža sama po sebi ne pomeni izgube zakonske pravice do odstopa, razen kadar se uporablja zakonska izjema.

13. Izjeme zaradi higiene in varovanja zdravja

Zakonska pravica do odstopa od pogodbe ne velja za dobavo zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je Potrošnik po dostavi odprl pečat.

Glede na naravo posameznega izdelka in njegove embalaže se lahko ta izjema uporablja za določene zapečatene:

• kozmetične izdelke;
• izdelke za osebno nego;
• izdelke za britje ali nego;
• drugo blago, občutljivo z vidika higiene.

Izjema se uporablja le, če so dejansko izpolnjeni zakonski pogoji za izjemo zaradi higiene ali varovanja zdravja.

Kadar se ta izjema uporablja, mora zato zadevni izdelek ostati zapečaten, če želi Potrošnik ohraniti pravico do odstopa.

Kjer je ustrezno, se uporabljajo tudi druge zakonske izjeme od pravice do odstopa v skladu z veljavno zakonodajo.

Te izjeme veljajo le za odstop od sicer skladnega izdelka zato, ker si je Potrošnik premislil. Ne omejujejo pravic Potrošnika, kadar je blago okvarjeno, poškodovano, napačno, nevarno ali drugače neskladno s prodajno pogodbo.

14. Vračilo plačil po odstopu od pogodbe

Ko Potrošnik veljavno odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo, Nebrito vrne zneske, ki jih je treba povrniti po veljavni zakonodaji, brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.

Pri prodaji blaga lahko Nebrito zadrži vračilo plačila, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler Potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej, razen če je Nebrito ponudil, da blago prevzame sam.

Vračila se izvedejo z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če Potrošnik izrecno soglaša z drugim načinom in zaradi tega nima dodatnih stroškov.

Če Potrošnik odstopi od celotnega naročila, vračilo vključuje strošek najcenejšega standardnega načina dostave, ki ga je Nebrito ponudil za to naročilo.

Če je Potrošnik izbral dražjo dostavno storitev, na primer hitrejšo ali premijsko dostavo, Nebrito ni dolžan povrniti dodatnega stroška nad ceno najcenejše standardne možnosti dostave.

Če se vrne le del naročila, se stroški prvotne dostave povrnejo samo v obsegu, ki ga zahteva veljavna zakonodaja.

Potrošnik še naprej krije neposredne stroške pošiljanja neželenega blaga nazaj Nebrito.

15. Zakonska skladnost blaga

Nebrito odgovarja za skladnost blaga v skladu z obvezno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Po slovenski zakonodaji o varstvu potrošnikov Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki je obstajala ob dobavi blaga in se pokaže v dveh letih od dobave.

Potrošnik, ki želi uveljavljati pravice iz naslova neskladnosti, mora Nebrito o tem obvestiti v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja. Po slovenski zakonodaji je to praviloma v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena.

Potrošnik mora domnevno neskladnost dovolj jasno opisati in Nebrito omogočiti razumno možnost pregleda blaga.

Zahtevki se lahko pošljejo na:

[email protected]

Za lažjo in hitrejšo obravnavo naj Potrošnik po možnosti navede:

• številko naročila;
• identifikacijo zadevnega izdelka;
• opis težave;
• fotografije ali druga ustrezna dokazila, kadar so koristna.

Popravilo ali zamenjava

Če blago ni skladno, lahko Potrošnik praviloma najprej zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti s popravilom ali zamenjavo, ob upoštevanju zakonskih pravil o nemožnosti in nesorazmernih stroških.

Nebrito mora vzpostaviti skladnost v razumnem roku in brez znatnih nevšečnosti za Potrošnika.

Kadar se uporablja slovenska zakonodaja o varstvu potrošnikov, ta rok ne sme presegati 30 dni od obvestila o neskladnosti.

Če je to objektivno potrebno, se lahko rok podaljša za najkrajši čas, potreben za izvedbo popravila ali zamenjave, največ za dodatnih 15 dni. Če se uporabi takšno podaljšanje, bo Potrošnik o podaljšanju in razlogih zanj obveščen pred iztekom prvotnega roka.

Potrebne stroške vzpostavitve skladnosti, vključno s potrebno poštnino, prevozom, delom in materialom, krije Nebrito.

Znižanje kupnine ali odstop od pogodbe zaradi neskladnosti

Če so izpolnjeni zakonski pogoji, vključno s primeri, ko skladnosti ni mogoče vzpostaviti ali ni vzpostavljena, kot zahteva zakon, je lahko Potrošnik upravičen do:

• sorazmernega znižanja kupnine; ali
• odstopa od prodajne pogodbe in vračila plačanega zneska.

Kadar se uporablja slovenska zakonodaja o varstvu potrošnikov in se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko Potrošnik pod zakonskimi pogoji odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska, ne da bi prej zahteval popravilo ali zamenjavo.

Potrošnik ne more odstopiti od prodajne pogodbe zaradi neskladnosti, če je neskladnost zgolj neznatna, kot se presoja po veljavni zakonodaji.

Če Nebrito izpodbija obstoj zatrjevane neskladnosti, bo Potrošniku v osmih dneh po prejemu zahtevka posredoval pisni odgovor, kot zahteva slovenska zakonodaja o varstvu potrošnikov.

Če Potrošnik zaradi neskladnosti zakonito odstopi od prodajne pogodbe, se vračilo plačila in stroški vračila obravnavajo v skladu z veljavnimi zakonskimi pravili o skladnosti, ne pa po pravilih, ki urejajo običajen odstop zaradi premisleka.

Nobena določba teh Pogojev ne izključuje ali omejuje obvezne odgovornosti Nebrito za neskladno blago.

Morebitna komercialna garancija proizvajalca je ločena od zakonskih pravic Potrošnika in jih ne omejuje.

Nebrito ne zagotavlja dodatne prostovoljne komercialne garancije, razen če je to izrecno navedeno za posamezen izdelek.

16. Kozmetika, izdelki za osebno nego in individualne reakcije

Kozmetični izdelki, izdelki za britje in osebno nego lahko pri različnih posameznikih učinkujejo različno.

Posameznikova:

• občutljivost kože;
• alergijska reakcija ali reakcija zaradi intolerance;
• nenaklonjenost določeni dišavi;
• nenaklonjenost teksturi ali konsistenci;
• subjektivno nezadovoljstvo z občutkom ali senzoričnimi lastnostmi izdelka;

sama po sebi ne pomeni, da je izdelek neskladen.

Prav tako manjša odstopanja v barvi, dišavi, teksturi ali drugih značilnostih, ki so razumno povezana z uporabo naravnih sestavin ali razlikami med proizvodnimi serijami, sama po sebi ne pomenijo neskladnosti.

To velja le, če izdelek sicer ustreza:

• prodajni pogodbi in opisu izdelka;
• deklarirani sestavi in značilnostim;
• veljavnim zahtevam glede označevanja in varnosti;
• svojemu običajnemu in razumno pričakovanemu namenu.

Ta razdelek ne omejuje nobene zakonske pravice, kadar je izdelek na primer nevaren, onesnažen, nepravilno označen, bistveno drugačen od opisa, poškodovan, s pretečenim rokom uporabe ali kako drugače neskladen.

Kupci, ki vedo, da imajo alergije, občutljivosti ali intolerance, naj pred uporabo kozmetičnega izdelka ali izdelka za osebno nego pregledajo seznam sestavin in ustrezna opozorila.

17. Napačna, nepopolna ali med prevozom poškodovana naročila

Če Kupec prejme:

• napačen izdelek;
• nepopolno naročilo;
• blago, poškodovano med prevozom;

naj čim prej, kot je razumno mogoče, stopi v stik z [email protected].

Kupcu priporočamo, da ohrani transportno embalažo in predloži fotografije, kadar lahko to pomaga pri preverjanju poškodb med prevozom, manjkajoče vsebine ali napačne pošiljke.

Če je paket ob prejemu vidno poškodovan, Kupcu priporočamo, da, kjer je to razumno mogoče, poškodbo evidentira pri prevozniku ob dostavi.

Ta priporočila omogočajo hitrejšo obravnavo, vendar ne skrajšujejo ali odpravljajo nobenega zakonskega roka ali pravice Potrošnika.

Če je težava posledica napake Nebrito ali poškodbe, za katero po veljavni zakonodaji tveganje nosi Nebrito, Nebrito krije potrebne stroške zagotovitve ustreznega pravnega sredstva.

18. Darilni kompleti, paketi in kompleti izdelkov

Nebrito lahko prodaja komplete za britje, darilne komplete, pakete in druge kombinacije izdelkov.

Če je več sestavnih delov ponujenih in prodanih kot en izdelek ali komplet po eni skupni ceni, se sestavni deli štejejo za dele tega izdelka ali kompleta.

Če Potrošnik uveljavlja pravico do odstopa v zvezi s takšnim kompletom, je treba skupaj vrniti vse sestavne dele kupljenega kompleta.

To lahko vključuje, kadar so bili dobavljeni kot del kompleta:

• izdelke;
• dodatke;
• etuije ali škatle;
• stojala;
• vložke;
• dokumentacijo;
• druge vključene sestavne dele.

Kupcu ni treba vrniti običajne transportne embalaže za enkratno uporabo, razen če je to razumno potrebno za zaščito blaga med vračilom.

Če je komplet vrnjen nepopoln ali je bil eden ali več sestavnih delov uporabljen oziroma z njim ravnano v večjem obsegu, kot je potrebno za pregled, lahko Nebrito upošteva posledično zmanjšano vrednost v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.

Če so bili posamezni izdelki v paketu ločeno ovrednoteni in kupljeni kot ločeni izdelki, ne pa kot en izdelek ali komplet, se uporabljajo običajna pravila za posamezne izdelke.

Izjeme zaradi higiene in varovanja zdravja, opisane v teh Pogojih, se uporabljajo ločeno za vse ustrezne zapečatene izdelke v kompletu.

19. Darilne kartice

Nebrito lahko ponuja darilne kartice ali bone.

Nominalna vrednost, obdobje veljavnosti, dovoljen način unovčenja in drugi posebni pogoji so navedeni na ustrezni strani izdelka, darilni kartici ali v spremljajočih informacijah in so sestavni del pogodbe.

Če zakon ne zahteva drugače ali ni izrecno navedeno drugače, darilnih kartic:

• ni mogoče unovčiti za gotovino;
• ni mogoče zamenjati za gotovino;
• je mogoče uporabiti samo pod navedenimi pogoji.

Obvezna zakonodaja o varstvu potrošnikov, vključno z morebitnimi zakonskimi pravicami do odstopa, ki veljajo za posamezno obliko in način dobave darilne kartice, ostaja nespremenjena.

20. Nakupi, opravljeni neposredno v fizičnem butiku

Zakonska 14-dnevna pravica do odstopa, ki velja za pogodbe, sklenjene na daljavo, se ne uporablja zgolj zato, ker si Potrošnik premisli glede blaga, kupljenega na podlagi pogodbe, sklenjene neposredno v fizičnem butiku Nebrito.

Nebrito za nakupe v fizični trgovini ne zagotavlja splošne prostovoljne pravice do zamenjave ali vračila poleg pravic, ki jih zahteva zakon, razen če je v ločeni ponudbi ali politiki izrecno navedeno drugače.

To ne vpliva na zakonske pravice v zvezi z okvarjenim ali neskladnim blagom.

Za naročilo, pri katerem je bila prodajna pogodba sklenjena prek spleta, se še naprej uporabljajo pravila za pogodbe, sklenjene na daljavo, tudi če Kupec izbere prevzem v butiku.

21. Poslovni kupci

Poslovni kupec ni upravičen do pravic, ki so po teh Pogojih posebej namenjene potrošnikom, razen če se take pravice uporabljajo tudi po obvezni zakonodaji ali se Nebrito izrecno dogovori drugače.

Poslovni kupci zlasti nimajo zakonske 14-dnevne potrošniške pravice do odstopa od pogodbe.

Vprašanja v zvezi z napakami, pregledom blaga, obvestilom o napakah, pogodbenimi pravnimi sredstvi in odgovornostjo pri poslovnih transakcijah urejajo slovenski Obligacijski zakonik (OZ), druga veljavna zakonodaja in morebiten poseben dogovor med Nebrito in Poslovnim kupcem.

Od Poslovnih kupcev se pričakuje, da dobavljeno blago pregledajo v rokih in na način, ki ga zahteva veljavno gospodarsko pravo, ter da Nebrito o napakah, kadar je to zahtevano, obvestijo brez nepotrebnega odlašanja.

Če ni izrecno dogovorjeno drugače, izdelkov, ki jih kupi Poslovni kupec, ni mogoče vrniti zgolj zato, ker jih ne potrebuje več ali ker si je Poslovni kupec premislil.

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, je pogodbena odgovornost Nebrito do Poslovnih kupcev omejena na razumno predvidljivo neposredno škodo in, v zvezi s posameznim naročilom, na znesek, ki ne presega zneska, plačanega za zadevno naročilo.

Ta omejitev ne velja, kadar odgovornosti po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti, vključno z odgovornostjo, ki izhaja iz naklepnega ravnanja ali hude malomarnosti Nebrito.

Nobena določba tega razdelka ne omejuje obveznosti plačila ali drugih pravic, ki so izrecno dogovorjene med Nebrito in Poslovnim kupcem.

22. Pritožbe

Nebrito si prizadeva pritožbe reševati neposredno in učinkovito.

Pritožbe v zvezi z naročilom, izdelkom, plačilom ali dostavo se lahko pošljejo na:

[email protected]

ali po pošti na:

Spletna trgovina, Aleksandr Lepeshkin s.p.
Čevljarska ulica 8
6000 Koper
Slovenija

Vložitev pritožbe ne omejuje zakonskih pravic Potrošnika.

23. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) Nebrito izjavlja, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, kadar je sodelovanje Prodajalca prostovoljno.

To ne vpliva na noben postopek reševanja sporov, pri katerem je sodelovanje obvezno po veljavni zakonodaji, niti ne omejuje pravice Potrošnika, da varstvo uveljavlja pred pristojnim sodiščem ali drugim pristojnim organom.

24. Intelektualna lastnina

Vsebina Spletnega mesta Nebrito, zlasti:

• izvirna besedila;
• opisi izdelkov;
• fotografije;
• grafike;
• vizualni elementi;
• postavitev;
• logotipi;
• podatkovne zbirke;
• zbirke in druga izvirna vsebina;

je, kjer se take pravice uporabljajo, zaščitena z veljavnimi predpisi o avtorski pravici, pravicah na podatkovnih zbirkah, blagovnih znamkah in drugi intelektualni lastnini.

Če ni navedeno drugače, pravice intelektualne lastnine na izvirni vsebini Nebrito pripadajo Nebrito ali pa jih Nebrito uporablja z dovoljenjem ustreznega imetnika pravic.

Imena izdelkov, blagovne znamke proizvajalcev, fotografije tretjih oseb in drugo gradivo tretjih oseb ostajajo, kjer je primerno, last njihovih ustreznih imetnikov pravic.

Kupec lahko vsebino Spletnega mesta pregleduje in uporablja za običajne osebne namene, povezane z brskanjem in nakupovanjem na Spletnem mestu.

Brez predhodnega dovoljenja Nebrito vsebine Spletnega mesta ni dovoljeno reproducirati, ponovno objavljati, sistematično kopirati, komercialno izkoriščati, distribuirati ali uporabljati za izdelavo konkurenčnega kataloga, spletnega mesta, podatkovne zbirke ali drugega komercialnega vira, razen če takšno uporabo izrecno dovoljuje obvezna zakonodaja.

Nobena določba tega razdelka ne preprečuje običajnega povezovanja na javno dostopne strani Spletnega mesta ali druge uporabe, ki jo izrecno dovoljuje veljavno avtorsko ali drugo pravo.

25. Osebni podatki

Osebni podatki, posredovani v zvezi z naročili, plačili, dostavo, podporo kupcem in delovanjem Spletnega mesta, se obdelujejo v skladu s Politiko zasebnosti Nebrito.

Informacije o piškotkih in podobnih tehnologijah so ločeno navedene v Politiki piškotkov Nebrito ter, kjer je primerno, prek vmesnika Spletnega mesta za upravljanje soglasij.

Podatki o plačilu in dostavi se lahko posredujejo ponudnikom plačilnih storitev, prevoznikom in drugim ponudnikom storitev v obsegu, potrebnem za obdelavo in izpolnitev naročila.

26. Razpoložljivost in uporaba Spletnega mesta

Nebrito si prizadeva, da so informacije o izdelkih, cene in funkcionalnosti Spletnega mesta točne in razpoložljive, vendar ne more zagotoviti, da bo Spletno mesto delovalo brez prekinitev ali bo popolnoma brez tehničnih napak.

Začasna nedostopnost Spletnega mesta ne vpliva na prodajne pogodbe, ki so bile že veljavno sklenjene.

Fotografije izdelkov so namenjene čim natančnejši predstavitvi blaga. Manjše razlike, ki so posledica nastavitev zaslona, posodobitev embalaže, proizvodnih serij ali drugih nebistvenih razlik v predstavitvi, ne pomenijo neskladnosti, če blago sicer ustreza dogovorjenim in zakonsko zahtevanim značilnostim.

27. Pravilna in varna uporaba izdelkov

Kupci morajo izdelke uporabljati za njihov predvideni namen ter v skladu z navodili, opozorili in varnostnimi informacijami, priloženimi izdelku.

Nebrito v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, ne odgovarja za škodo, ki je izključno posledica napačne uporabe izdelka, uporabe v nasprotju z jasnimi navodili ali opozorili proizvajalca oziroma drugega nepravilnega ravnanja Kupca.

Ta določba ne izključuje ali omejuje odgovornosti, ki je po zakonu ni mogoče izključiti, vključno z odgovornostjo, ki izhaja iz izdelka z napako ali nevarnega izdelka oziroma druge okoliščine, za katero je Nebrito po zakonu odgovoren.

28. Okoliščine zunaj razumnega nadzora

Nebrito v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, ne odgovarja za zamudo ali neizpolnitev, ki je posledica okoliščin, ki so dejansko zunaj njegovega razumnega nadzora.

Takšne okoliščine lahko vključujejo izredne motnje prometnih omrežij, naravne nesreče, ukrepe državnih organov, stavke, resne okvare infrastrukture ali primerljive dogodke, ki jih ni bilo mogoče razumno preprečiti ali se jim izogniti.

Ta določba ne izključuje ali omejuje nobenega obveznega pravnega sredstva Potrošnika, vključno z zakonskimi pravicami, ki izhajajo iz nedobave v veljavnem dogovorjenem ali zakonskem roku.

29. Veljavno pravo in pristojnost

Te Pogoje in prodajne pogodbe, sklenjene z Nebrito, ureja pravo Republike Slovenije, ob upoštevanju veljavnih pravil mednarodnega zasebnega prava.

Če je Kupec Potrošnik, ta izbira prava Potrošniku ne odvzema varstva, ki mu ga zagotavljajo prisilne določbe prava, ki bi se sicer uporabljalo zanj, vključno, kjer je primerno, z obveznim varstvom države njegovega običajnega prebivališča.

Za Potrošnike se pristojnost določi v skladu z veljavnim obveznim pravom.

Za spore s Poslovnimi kupci je, če obvezna zakonodaja ne določa drugače, pristojno stvarno pristojno sodišče v Kopru, Slovenija.

Nobena določba teh Pogojev ne omejuje pristojnosti ali procesne pravice, ki se ji Potrošnik s pogodbo ne more veljavno odpovedati.

30. Spremembe teh Pogojev

Nebrito lahko te Pogoje občasno spremeni, zlasti zaradi:

• sprememb zakonodaje;
• funkcionalnosti Spletnega mesta;
• načinov plačila ali dostave;
• ponudbe izdelkov;
• poslovanja.

Spremembe se uporabljajo za prihodnja naročila od datuma začetka veljavnosti spremenjenih Pogojev.

Za že sklenjeno prodajno pogodbo še naprej velja različica Pogojev, ki je veljala ob sklenitvi pogodbe, razen če spremembo zahteva obvezna zakonodaja.

Če je katera koli določba teh Pogojev neveljavna ali neizvršljiva, ostale določbe ostanejo v veljavi v obsegu, ki ga dovoljuje zakon.

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe

Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo.

Uporaba tega obrazca ni obvezna. Zadostuje nedvoumna izjava o odstopu.

Za:

Spletna trgovina, Aleksandr Lepeshkin s.p. / Nebrito
Čevljarska ulica 8
6000 Koper
Slovenija
E-pošta: [email protected]

S tem obveščam/obveščamo, da odstopam/odstopamo od prodajne pogodbe za naslednje blago:

Številka naročila: _______________________________

Naročeno dne: ___________________________________

Prejeto dne: ____________________________________

Ime in priimek Potrošnika/Potrošnikov:

Naslov Potrošnika/Potrošnikov:

Podpis Potrošnika/Potrošnikov:
(samo če je obrazec poslan v papirni obliki)

Datum: _________________________________________